UK Rates Commissioner to Appear?

Ombudsman – un poste spécial en politique pour la personne dont la tâche principale – protéger certains segments vulnérables de la population. En Grande-Bretagne, son médiateur peut apparaître les joueurs – au moins, Betting and Gaming Council a fait appel au gouvernement avec une proposition de créer un nouveau poste dans l’État.

L’organisation peut être considérée comme un représentant autorisé de tous les types d’entreprises de jeux d’argent – même si elle n’inclut pas absolument tous les opérateurs travaillant légalement au Royaume-Uni, mais elle en compte 90%. Les membres de l’organisation sont même de véritables géants du marché tels que William Hill et Flutter Entertainment (opérateur Betfair, Skybet, PaddyPower, PokerStars). Habitué à une réglementation stricte, le secteur britannique des jeux d’argent ne voit pas le problème est de bien serrer les vis lui-même et estime que la personne chargée de résoudre tout problème avec les bookmakers et les casinos ne fait qu’élever les normes du secteur et contribuera à attirer encore plus de clients.

Les représentants des principaux acteurs du marché expliquent leur position simplement : si l’on déclare vouloir mettre le client à la première place, il faut permettre de se plaindre et de demander justice à un organisme neutre et pas seulement à l’administration de l’institution avec laquelle le conflit se produit. Pour le public, un tel geste aurait un caractère purement positif : seront éliminées les fonctions douteuses, ne resteront que les dirigeants qui font du lobbying et la création d’un ombudsman.

La position des autorités britanniques sur cette question reste floue.